為幫助新員工盡快了解明騰發展歷程和企業文化,快速融入團隊,明騰物業在2021年11月9-10日開展了2021年第四季度新員工培訓。本次培訓分為集中授課培訓、新員工溝通會、優秀學員評選三個部分。
在培訓開始前,綜合管理部經理向新加入的同事表示了熱烈歡迎,如何適應新的工作崗位是大家必須要面對的重要課題。接著介紹了各培訓講師及課程安排,希望新同事在工作過程中保持與公司的密切交流,及時溝通。努力做好自己的本職工作,在明騰這個大平臺上成為更優秀的自己。之后介紹了企業文化及公司管理制度,增強了員工的歸屬感,對釘釘OA審批流程、員工獎懲管理制度、管理人員考核制度及信息報送注意事項、各部門崗位職責等進行了培訓,使得員工深入了解了崗位職責。財務管理部為新員工們細致講解了單據粘貼要求及注意事項、一通審批流程及注意事項等財務管理制度,通過現場演示,幫助新員工們更直觀地理解了財務流程。
物業運營部經理給大家講解了《管理處應知應會(物業服務內容及管理成本構成及公示要求)》、《物業管理法律法規(最新徐州市住宅物業管理條例解析)》、《民法典》中關于物業方便的全新解讀等與物業相關的法律法規,客戶服務及投訴處理及運營體系等,豐富了學員們的物業管理知識,提高了法律法規意識。
市場運營部主管對明騰物業BI行為規范、客戶服務禮儀進行了培訓,幫助新員工提升了服務意識和標準,同時進行了黨史學習(百煉成鋼微紀錄片),增強了大家愛國愛黨的熱情。
在新員工面對面溝通會環節,物業運營部經理向大家分享了物業管理經驗及案例分析,讓學員們受益匪淺,對未來工作充滿了無限的熱情。本次培訓希望大家能夠珍惜這個平臺,踏實做事,與明騰共奮斗,共成長,實現自身價值與企業價值最大化。明騰物業是一家風清氣正,業績文化導向十分明顯的公司,希望大家能夠陽光坦誠,上下一心,同心協力,共創業績。
最后,通過基礎知識書面測試及現場搶答,綜合成績評定后,三位優秀學員脫穎而出。通過此次培訓,新員工們系統地學習了明騰的各項制度,夯實業務專業知識,感受了明騰的企業文化與運營概況,了解了公司的業務運營發展及前景,有助于新員工們更好地規劃在公司的發展,同時也消除了員工之間的陌生感,建立信任與默契,提升團隊凝聚力。